Confiance et transparence

Comment nous vérifions chaque entrepreneur

Chaque projet accepté est confié à un entrepreneur en calfeutrage de notre réseau. Avant cela, à chaque contrat, nous vérifions que sa licence RBQ est valide au registre et que ses permis sont à jour. Tous les entrepreneurs passent par ces étapes de vérification avant de pouvoir être référés par Soumission Calfeutrage.

Les critères pour faire partie du réseau

Avant d'être référé à un seul client, chaque entrepreneur doit satisfaire à tous ces critères. L'objectif est simple: vous mettre en relation avec une entreprise fiable et de bonne réputation.

Spécialisé en calfeutrage: l'entrepreneur doit être une entreprise spécialisée en calfeutrage, pas un entrepreneur général qui en fait à l'occasion.
Aucun sous-traitant: les travaux sont réalisés par la propre équipe de l'entrepreneur. Le recours à des sous-traitants n'est pas permis.
Réputation vérifiée: nous consultons ses avis Google et d'autres sources d'avis en ligne pour nous assurer de la satisfaction de ses clients.
Licence RBQ et permis: valides et à jour, revérifiés à chaque contrat.
Garantie écrite: jusqu'à 10 ans sur les travaux, offerte par l'entrepreneur.

Une vérification à chaque contrat, pas une seule fois

Une licence peut expirer, être suspendue ou voir ses catégories modifiées. C'est pourquoi la vérification n'est pas faite une seule fois à l'entrée dans le réseau : elle est refaite à chaque contrat, au moment où l'entrepreneur est assigné à votre projet.

Validité de la licence RBQ au registre, au moment du contrat
Permis à jour pour les travaux prévus
Concordance entre l'entrepreneur assigné et le détenteur de licence

Le nom et le numéro RBQ sur votre prix écrit

Vous n'avez pas à nous croire sur parole : le nom de l'entrepreneur assigné et son numéro de licence RBQ figurent directement sur le prix écrit que vous recevez. Vous savez donc exactement qui réalisera les travaux avant de signer.

Vérifiez vous-même une licence au registre de la RBQ

La Régie du bâtiment du Québec tient un registre public des détenteurs de licence. Voici comment l'utiliser :

Rendez-vous sur le site de la RBQ (rbq.gouv.qc.ca), section « Registre des détenteurs de licence ».
Entrez le nom de l'entreprise ou le numéro de licence indiqué sur votre prix écrit.
Vérifiez que la licence est « valide » et que les catégories couvrent les travaux de calfeutrage prévus.

Questions fréquentes

Comment savez-vous que l'entrepreneur a une licence RBQ valide?

À chaque contrat, nous vérifions la licence de l'entrepreneur au registre de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) avant de lui confier les travaux. Une licence expirée, suspendue ou restreinte bloque l'assignation du contrat.

Où puis-je voir le nom et le numéro RBQ de l'entrepreneur?

Le nom de l'entrepreneur assigné et son numéro de licence RBQ figurent directement sur le prix écrit que vous recevez, avant que vous acceptiez quoi que ce soit.

Comment vérifier moi-même une licence RBQ?

Vous pouvez utiliser le Registre des détenteurs de licence sur le site de la RBQ (rbq.gouv.qc.ca) : entrez le nom de l'entreprise ou son numéro de licence pour voir si elle est valide, ses catégories de travaux et son historique.

Avec qui est signé mon contrat?

Vous signez votre contrat directement avec l'entrepreneur licencié RBQ qui réalise les travaux. Soumission Calfeutrage ne vend pas et n'exécute pas les travaux.

Les entrepreneurs utilisent-ils des sous-traitants?

Non. Les entrepreneurs du réseau doivent réaliser les travaux avec leur propre équipe. Le recours à des sous-traitants n'est pas permis.

Vérifiez-vous la réputation des entrepreneurs?

Oui. Avant d'accepter un entrepreneur dans le réseau, nous consultons ses avis Google et d'autres sources d'avis en ligne afin de vous mettre en relation avec une entreprise fiable et de bonne réputation.

Les entrepreneurs sont-ils spécialisés en calfeutrage?

Oui. Seules les entreprises spécialisées en calfeutrage peuvent faire partie du réseau.

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Gratuit, sans obligation, réponse en 24 h. Les travaux sont réalisés par un entrepreneur licencié RBQ, vérifié à chaque contrat.

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